2009年7月25日 星期六

新增報表

SmartIT Services Manager (HelpDesk) 新增二張報表
。滿意度回覆狀況統計表
針對組織區分滿意度回覆狀況,結案狀況,做比例分析。(如圖一)


。滿意度回覆狀況統計清單
依組織做滿意度回覆明細統計,可詳見回覆狀況分數及案件明細等(如圖二)
SmartIT Services Manager 滿意度回覆狀況統計表
SmartIT Services Manager 滿意度回覆狀況統計清單

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