此服務由 FeedBurner提供

瀏覽模式: 普通 | 列表

事件設定後,無法正常派送?

Share 

事件設定後,無法正常派送?

1. 3.9 版於事件設定派送時,Client 端必須先登出再登入即可執行派送的事件。(因3.9 版已不再update,請升級為7.1 版後即可解決此問題)

2. 派送的檔案若無數位簽章的認證,Client 端執行時會後台跳出安全性問題,將無法完成執行。(請確認檔案本身安全性問題)

3. 若派送的檔案無法執行,也可能是檔案執行的網域權限問題,請確認Client有足夠權限執行此網域內的檔案。

Share 
SmartIT Server 因故更換IP Address,Client 端應如何更改IP? 
 
更新方法有二,如下: 

1.於install.bat內加入‐forcereinstall 參數,強制重派Agent 安裝。(全數派送完成後請刪除參數,避免一直重覆安裝)
attachments/201008/4042610603.jpg
 
2.或可使用Console 電腦清單內的左下方【遠端Agent 參數修改】,可直接針對目前正在線上的Agent 直接修改設定中的Server IP address。
attachments/201007/7285085652.jpg 

 

Share 
更新Agent後資產沒有回報,而ITConsole上顯示還是舊的?

 

1. 請先檢查License Server。若出現

 【License information checked!! License quantity:-1】則是授權序號沒有套用到ITServer

2 .套用設定後,授權正常會顯示【License information checked!! License quantity:授權數量

  開啟ITConsole手動擷取資產,檢查資產是否回報更新正常。



  
Share 
 檔案加密的功能,是否雙方的電腦都要加裝smartit 才能開啟檔案?

    
檔案加密功能若想開啟檔案,必須雙方電腦都有安裝SmartIT Agent。其它有加裝Agent 的電腦要開啟加密檔時,若當初console 派送密碼與加密的那台電腦相同則不需輸入密碼,若不同則需輸入密碼。
 
 
Share 
使用事件設定派送登錄檔,Client 端無法執行?

    
A 無法派送的情況有幾種可能:
1. 因執行登錄檔是必須寫入本機的作業,是無法使用非本機的Admin 執行的,
SmartIT 事件設定的功能用可利用"切換身份"的功能來派送執行檔案或指令。然而
派送的檔案必須是"應用程式"類才可切換身份執行,此為windows 本身的限制。
3. 派送登錄檔的檔案執行,必須將Client 端的登入身份權限提高到可寫入登錄
檔的狀態才可順利派送。
 
 

部份電腦的Agent 無法更新為新版本?

Share 
Q
部份電腦的Agent 無法更新為新版本?

 
於分派Agent 的Install folder 內的Install.bat,將強制安裝Agent 的參數寫入
( ‐forcereinstall),以進行強制更新的動作。
 
 
 
 
 
 

如何重新指派建立新的GUID &更新Agent

Share 

如何重新指派建立新的GUID &更新Agent

欲派送"重新建立GUID"並"辨識封裝的Agent版本較新"時在Client 端執行,可使用安裝光碟內AgentPackageTool\ITPackage tool,建立"封裝檔"。 

請參照以下方法設定。

步驟如下:

 attachments/201007/3198185113.jpg

1.選擇之前安裝client 時佈置完成的install folder

2.輸入派送Agent 時想要執行的參數功能

3.選擇封裝檔建立的位置

4.點擊"Do Package"即可封裝成為新的佈置檔。

※參數查尋請於開始‐執行列內"執行"ITSetup.exe /?(請輸入完整路徑) 

attachments/201007/0921112973.jpg 

Share 
SmartIT 目前可以作到收集誰下班沒關機的資訊嗎?

 
目前Console 並無針對未關機作一個回報的控管,可建議使用SmartIT 安裝光
碟內的Tools\SmartPing 內的SmartPing 執行檔,可於整個列表內了解目前有哪
些電腦是未關機的。
 
 
 
 
Smart Ping Schedule 自動執行方式
1. 新增一個bat 檔,於內容編輯以下參數(參數都以空格間距)
2. 再利用Windows 內建的『排定的工作』建立排程執行自定義的bat 檔即可,
即可知道在指定時間
有誰電腦還在線上
 
 
範例
 
 
SmartPing /ip 10.1.1.1-10.1.1.254 /tcp 33510 /email alex@lightstar.com.tw
/smtp 10.1.1.1 /port 25 /userid alex /password nicoleiris
/sender alex@lightstar.com.tw 
 
 
 
範例說明:
SmartPing /ip 欲搜尋之IP 網段 /tcp 欲掃瞄的port /email 欲通知管理者的Mail Address
/smtp Mail Server 位址 /port Mail Server 的Port /userid 寄件者Mail 帳號 /password 寄件者
Mail 密碼
 
/sender 寄件者Mail Address