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SmartIT QA集

作者:SmartIT 日期:2012-02-17 15:19

- 最後更新時間：2012/02/17

Q&A目錄索引 (依發表日期排序) -

Q大哉問

　└用USB 接無線網卡SmartIT 會不會禁用，是禁用USB 還是禁用網路卡?

　└Smart IT 螢幕擷取功能，1U 若給予大概400MB 的話，試問可以錄多久呢？(假設5 秒錄一次)

　└如果Client 端的電腦是睡眠的狀態會不會還會繼續側錄?

　└如果公司的架構沒有走網域的話，Smart IT 的管理員還是可以管理嗎?

　└SmartIT 版本不同可以統一控管嗎？

　└SmartIT 目前可以作到收集誰下班沒關機的資訊嗎？

　└部份電腦的Agent 無法更新為新版本?

　└使用事件設定派送登錄檔，Client 端無法執行？

　└檔案加密的功能，是否雙方的電腦都要加裝smartit 才能開啟檔案？

　└能否修改網頁禁用所顯示的web 文字呢？

　└安裝Agent 能否不使用預設的資料夾名稱，並指定安裝路徑？

　└Agent 離開網域後，規則是否依然存在？

　└Console如何變更資料庫位置？

　└如何新建一個SmartIT資料庫？

　└資料庫連線失敗？

　└若重新安裝console，是否又能使用預設帳密登入？

　└Remote Control Password 若想修改，何種方式較便利

　└電腦清單內的"待確認清單"與"忽略清單"有何不同？

　└資產生命週期內所匯入的資產資料，與Agent 回報的資產資料，有什麼關聯性？

　└登入的帳號與電腦名稱不同時，還能夠Mapping 嗎？

　└資訊安全管理設定>禁用儲存設備>例外裝置選項，USB ID 是否為唯一性的存在？

　└有安裝Agent 的硬碟如果被user 整個拔走，裡面的資料被存取時是否還會加密？

　└使用email 的方式傳送資料是否也能將檔案加密？

　└是否有本機檔案自行手動加密的功能？

　└SmartIT 能否作到每位User 使用網頁的流量記錄？

　└如何評估是否有升級SmartIT 7.2 的必需性？

　└Sector Server 如何建立?

　└網站瀏覽紀錄統計目前支援哪些瀏覽器?

　└如何使用"執行命令"派送VBScript 指令？

　└SmartIT 7.2資料庫升級注意事項

　└派送安裝Agent，如何將安裝路徑指定於program files底下？

　└若使用MSN外掛工具，啟動了訊息加密功能，是否還能完整記錄訊息內容？

　└能否更改網頁禁用的提示語或 LOGO？

　└軟體授權與存量數量計算不正確，應如何處理？

　└系統警示設定沒有於事件發生時，即時發送mail？

　└如何利用cmd方式，直接將Win7 UAC關閉/開啟？

　└如何快速處理Client端軟體未完整移除的問題？

　└“電腦清單列表”內的電腦數量為何與”資訊安全原則套用”內的數量不符？

　└能否自行將報表內的資料欄隱藏？　

　└在沒有agent的電腦中，使用解密工具(Decrypt tool)，能否多個檔案一次解開？　

　└能否將Agent功能中的Hotfix偵測利用Logon Script來執行，並設定執行排程？　

Q問題處理

　└於AD 派送Agent 時，指定特定IP 不執行安裝

　└升級SmartIT 與舊資料移轉

　└排除軟體禁用非管制軟體

　└Vista UAC視窗問題

　└ASUS A8機型與藍芽相衝

　└遠端連線過去的電腦不是同一台

　└資產無回報問題解答

　└避開UAC安裝詢問視窗

　└如何重新指派建立新的GUID &更新Agent

　└SmartIT Server 因故更換IP Address，Client 端應如何更改

　└事件設定後，無法正常派送？

　└如何停止or 修改SmartIT 80 port 的使用？

　└Client 安裝Agent 的權限問題

　└如何強制重新安裝Agent？

　└電腦數量超過授權數量導致Console 無法登入問題

　└網址清單內網址資料的正確輸入規則

　└升級SmartIT 7.2後，再降回7.1之方法

　└如何將報表輸出時僅第一頁出現”表頭標題”，並且將接續頁面中的空白列移除

　└使用報表讀取資料，出現讀取資料Timeout的問題

　└部屬 Agent 遇到 Runas Fail

Q操作功能

　└解決SQL Management Studio 2008無法安裝問題

　└Windows 7 內置實用程式-問題步驟錄製程式(PSR)使用範例

　└在 SQL Server 資料表移除重複的資料列

　└Server授權步驟

　└報表匯出成Excel範例

　└資產更新的方法

　└佈署檔完成後，如何使用AD 派送？

　└如何將Agent 封裝成msi 檔？

　└使用SmartIT輸出的資產設備標籤，如何與Barcode機正確對應？

　└Console端更新報表方式

　└簡易設定排程清除SQL 2008資料庫交易紀錄檔

Q附加功能

　└SQL 2008 壓縮交易紀錄檔

　└派送登錄檔(不跳出詢問視窗)

　└修復資料庫-灰色水筒

　└SQL 2005 在排程出現型別轉換錯誤

　└重整SQL Log的Command

　└SmartIT 安裝By IP的批次檔

　└上班時間禁止玩開心農場

　└控管鑲在Excel內的Flash遊戲

　└SQL Server 2000 升級至SQL Server 2005 辦法

　└設定排程清除SQL 2008資料庫的交易紀錄檔

　└SQL Server 資料庫維護　new!

　└SQL Server Express資料庫維護　new!

QHelpDesk相關問題

　└請點此觀看

Q產品架構

　└SmartIT架構圖

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