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SmartIT News

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 重要公告

SmartIT 版本更新記錄資訊

RemoteOne 版本更新記錄資訊:

技術教育訓練資訊:

SmartIT 7.2 升級注意事項,請參閱:

最新文章分享,請參閱:
    建立完善的服務台機制    (文 : 旭辰資訊 總監 陳欣玄) 

    如何減少管理用戶端電腦非必要的人力與時間成本    (文 : 旭辰資訊 總監 陳欣玄)

  讓MIS人員頭痛的資產盤點    (文 : 旭辰資訊 總監 陳欣玄) 

- 最後更新日期:2011/12/28

SmartIT QA集

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- 最後更新時間:2011/03/01

Q&A目錄索引 (依發表日期排序) - 


 Q大哉問                                                                                   
 
 
 
 
 Q問題處理                                                                                

 Client 安裝Agent 的權限問題

 
 Q操作功能                                                                                
 
 
 
  Q附加功能                                                                                

 設定排程清除SQL 2008資料庫的交易紀錄檔

 
 
   
QHelpDesk相關問題                                                                      
 
  
Q產品架構                                                                                


 

SmartIT 2012年 一月技術教育訓練

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一月教育訓練準備開課囉!

本月份共有一場於台北區的SmartIT初階訓練課程~

歡迎各位事業夥伴與企業技術人員報名! 

 

初階技術教育訓練

如何徹底使用SmartIT,從最基本的安裝開始,到了解SmartIT Console完整使用方式教學
(台北區)
 
活動時間:2012 / 01/ 12(四)  13 : 30 ~ 17 : 30(台北區)
活動地點:台北縣三重市重陽路一段66號四樓
活動對象:事業夥伴與企業客戶技術人員
活動人數:限制15人(未滿5人不開課)

 

課程報名方法

請填寫 公司名稱, 姓名/職稱, Email, 電話
Email至 softwarebusinessdep@smartit.com.tw

SmartIT 十二月技術教育訓練

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十二月教育訓練準備開課囉!

本月份共有三場課程,於台北台中區有SmartIT初階訓練,於台北區另加開一場SmartIT進階課程~

歡迎各位事業夥伴與企業技術人員報名! 

 

初階技術教育訓練

如何徹底使用SmartIT,從最基本的安裝開始,到了解SmartIT Console完整使用方式教學
(台北區)
 
活動時間:2011 / 12/ 21(三)  13 : 30 ~ 17 : 30(台北區)
活動地點:台北縣三重市重陽路一段66號四樓
活動對象:事業夥伴與企業客戶技術人員
活動人數:限制15人(未滿5人不開課)

-

(台中區)

 
活動時間:2011 / 12/ 15(四)  13 : 30 ~ 17 : 30(台中區)
活動地點:台中市區,待報名後通知
活動對象:事業夥伴與企業客戶技術人員
活動人數:限制15人(未滿5人不開課)
-

進階技術教育訓練

活動時間:2011 / 12 / 22 (四)  13 : 30 ~ 17 : 30
活動地點:北縣三重市重陽路一段66號4樓 (旭辰資訊大會議室)
活動對象:事業夥伴與企業客戶技術人員
活動人數:限制15人
活動講師:SmartIT原廠管理師

活動備註:學員需自備電腦並具備無線網卡

適用人員:上過 SmartIT 初階課程人員

參與學員請自備NB(OS-XP以上,RAM-512MB以上)

課堂需安裝SmartIT License、Server、Console、Client 

 
課程報名方法

請填寫 公司名稱, 姓名/職稱, Email, 電話
Email至 softwarebusinessdep@smartit.com.tw

11/28 SmartIT 11241版本更新記錄

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-ITConsole


修正 更新兩張報表

IAD003.fr3資訊設備明細表(Group By 組織)

IAD004.fr3資訊設備明細表(Group By 組織/設備類別)

修正 Bios日期沒有顯示問題


-ITServer


新增 應用程式清單加入簡體程式

修正 套用網址&應用程式禁用時,要已有對到的網址數量為Count

修正 ImportData的dll錯誤問題 


-ITLiense


配合版號更新

 

 

-ITClient


新增 WebM 禁用網址黑白名單時,一定會寫Log

新增 Vista 以後 OS 支援 Service Mode,在登出狀態下 Service 正常運行,可對 Client 遠端遙控

新增 Telnet Command 支援更多資產回報資訊

修正 電腦名稱為中文特殊字元時 QQ or YMSN 稽核,稽核 Log 傳送到 Server 後無法解析情況

修正 LSID 兩台電腦的 LSID 產生一樣的問題

修正 ITDeploy.exe 遺漏部屬 msvcp80.dll,造成 Win98 無法進行 AES 加解密 

修正 WebM 有可能因為整點資產回報造成 WebLog 無法回傳 

修正 Google Chrome 14.0.835.202 抓取不到網址的情況

修正 Skype 禁止有可能失效問題,Skype 版本 5.5.0.119

修正 Skype 3.8 稽核前, 無法自動允許 ImM.ls 監控問題

修正 IM QQ Beta4 傳檔禁止失效問題

修正 重新定義Inventory Server IP & Management Server IP 的使用時機

修正 Google Chrome 標題與網址對應不起來問題

修正 Google Chrome Log 抓取 有可能產生 Exception 造成後續無法抓取到 Log 問題

修正 InvInfo.ls 抓取 安裝日期方式,有可能因為 installlocation 目錄為隱藏造成抓取到 1899/12:30 問題

修正 Agent 端 Tray ICON  只顯示版本資訊

修正 Agent 端 InvInfo.ls 抓取 usbid 有可能抓取到 尾碼多一個零的狀況

 

11/18 SmartIT 11142版本更新記錄

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-ITConsole (需搭配同版號或更新的SmartIT Server)


新增 軟體授權稽核,多筆選取設定功能

新增 資產編輯多筆功能,資料有變更時即自動勾選異動欄位

新增 安裝統計上方的Grid可分群組,並包含統計數量 

修正 調整報表 組織 / 保管人顯示問題

    IAD001.fr3資訊設備明細表(Group By 採購編號/組織)

    IAD002.fr3資訊設備明細表(Group By 採購編號/設備類別)

    IAD003.fr3資訊設備明細表(Group By 組織)

    IAD004.fr3資訊設備明細表(Group By 組織/設備類別)

    IAD005.fr3資訊設備明細表(Group By 組織/保管人)

    IAD006.fr3資訊設備明細表(Group By 組織/Order by 放置地點/保管人)

    IAD020.fr3資訊設備保固期明細表(Group By 組織)

    IAD021.fr3資訊設備保固期明細表(Group By 組織/設備類別)

    IAD042.fr3硬體設備資訊明細總表

    IAD044.fr3硬體設備採購單明細表

    BDI009.fr3資產異動狀態明細表

    BDI017.fr3資產異動狀態明細表(Group By 資產狀態)

    IAS002.fr3設備分類統計總表

    IAS005.fr3資訊設備保固期統計表(Group By 設備類別)

    IAS006.fr3資訊設備保固期統計表(Group By 組織)

    PCD002 / PCD003 / PCD004 / PCD006 / PCD007 / PCD008.fr3

    (1).組織顯示異常

    (2).顯示資料項目有遺漏

    (3).未稽核項目顯示錯誤

    PCD005.fr3

        (1).欄位計算錯誤

    (2).組織顯示異常

    (3).顯示資料項目有遺漏

    (4).未稽核項目顯示錯誤

修正 生命週期載入時會出現錯誤問題

修正 [Free]軟體群組可被刪除問題

修正 軟體虛擬群組設定>刪除選否>會再跳一個"取消"的訊息視窗問題

修正 外接裝置清單 會有重複且所屬電腦為 空白 的 多筆資料問題

修正 預設排序權限設定中的成員列表

修正 預設排序電腦清單中的IP位址

修正 電腦清單中的存活時間,超過24小時則顯示天數,未達則顯示時 / 分,並且可排序

移除 移除補零的IP位址欄位

-ITServer (需搭配同版號或更新的SmartIT Console)

新增 逾期稽核警示EMAIL增加保管人欄位

修正 安裝軟體警示,若軟體包含在不想收到軟體警示名單內,在排程發送時,該電腦沒有任合軟件異動資料時將不顯示

修正 ITRevDat,ITID在套用禁用設定時,若無設定允許時段,也一併傳送時段資料下去

修正 ITID解析USB裝置時,沒有裝置名稱的不解入

升級 ITSC & DBCreator,Msn元件升級到4.0.3版


-ITLiense


配合版號更新

 

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初階技術教育訓練

如何徹底使用SmartIT,從最基本的安裝開始,到了解SmartIT Console完整使用方式教學
(台北區)
 
活動時間:2011 / 11/ 24(四)  13 : 30 ~ 17 : 30(台北區)
活動地點:台北縣三重市重陽路一段66號四樓
活動對象:事業夥伴與企業客戶技術人員
活動人數:限制15人(未滿5人不開課)

-

(台中區)

 
活動時間:2011 / 12/ 15(四)  13 : 30 ~ 17 : 30(台中區)
活動地點:台中市區,待報名後通知
活動對象:事業夥伴與企業客戶技術人員
活動人數:限制15人(未滿5人不開課)
-
 
課程報名方法

請填寫 公司名稱, 姓名/職稱, Email, 電話
Email至 softwarebusinessdep@smartit.com.tw

10/07 SmartIT 10051版本更新記錄

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-ITConsole


新增 事件排程 - 套用電腦頁面加入電腦清單的自訂欄位 

新增 生命週期 - 載入時資產名稱及資產編號預設以小排到大

修正 查看“螢幕擷取記錄”多次點擊播放與停止鍵後會出現錯誤問題

修正 開啟ThinClient按編輯會出現錯誤問題

修正 新增報表時,限制報表檔選進來時不能更改

修正 螢幕擷取時,只跳出會一次確認視窗

修正 調整Agent檢測方式及速度

修正 agent參數修改 定時回報資產時間顯示方式

修正 檔案傳輸修改為可上傳不可下載

修正 調整報表 - CID031 特定軟體已安裝電腦明細表(For Export Excel)

修正 電腦清單擷取使用者畫面 - 使用確認視窗跳出改為只於第一次跳出詢問

修正 Importdata 匯入工具修正匯入資產的保管組織 / 保管人空白問題

修正 電腦清單中點擊編輯會錯誤問題

修正 事件排程 - 套用電腦頁面自訂欄位需重複拉出問題

修正 事件排程 - 套用電腦頁面點入前次設定的排程,拉出 使用者欄位後沒有資料顯示問題

修正 生命週期 - 在載入時,載入附掛電腦出現錯誤問題

 

 


-ITServer


修正 軟體變更發送通知例外名單內的也會寄送問題


-ITLiense


配合版號更新

 

-ITClient


新增 QQ2011 Beta 3 Support 傳檔案禁止功能 

新增 Skype支援 5.5 版本(記錄)

新增 資訊安全-螢幕擷取 部分,可以設定 擷取之圖片品質

修改 Win98 支援 Unicode 後未 Support 問題

修改 ImM 在 請求控制 Skype SDK 的時候,會造成主程式 HANG 死,收到的 XML Log 也無法回傳

修改 Web Log 有可能露溝問題

修改 解決長久 ImMEx.dll 影響到 ERP 系統問題

修改 PrintM 有可能 Monitor 兩台同樣的 share printer log . 造成 XML not WellFormat

修改 AppM 軟體使用率功能,有可能 C:\SmartIT\Queue 產生 0kb 的 .app 檔案, 而無法傳送至 Server ,造成之後每 20 秒 retry 一次

修改 元富 WebLog 會抓取到 網站標題為注音輸入法的 Window Title 問題 Like "PHON" or "LIU" 

修改 訊息發佈..中文字無法 show 出問題

修改 InvInfo.ls 在 Win2k 下 無法抓到整個domain name 的情況

修改 WebM 定時回報機制時,繁體環境下 日文/韓文 or 簡中會出現????..情況

修改 IM 稽核MSN2011 英文版 OS 有可能稽核不到Log 狀況

修改 KVM Switch 在 Switch 過程,若 Switch 至 有裝 Agent 的電腦,會 Delay 5 secs 狀況  

修改 Win2003 以下 OS, 遠端遙控時 DOS 畫面無法即時更新問題。

修改 在 Vista 以上機器 Console 端擷取 目前執行工作 時,執行身分為 SYSTEM OR LOCAL/NETWORK Service 會抓不到的情況

修改 ITRCC 英文語言檔,在英文版OS LABEL 字為空白問題, en.lng 語系檔有問題