企業內部SmartIT的管理者
最常碰到資產沒有更新到正確日期
我們在這將可能原因做兩個分類
首先
請開啟SmartIT Console>電腦清單列表
找到"稽核日期"的欄位
*稽核日期沒有當日日期
> 檢查SmartIT License Manager授權> 檢查SmartIT Log是否授權成功(註一)
> 檢查SmartIT Server服務> 13個SmartIT服務是否都啟動(註二) > 檢查SmartIT License Manager授權> 檢查SmartIT Log是否授權成功(註一)
> 檢查SmartIT資料庫> Server跟Console資料庫可能不同
(註一)
開啟C:\Program Files\SmartIT\ITServer\Log 找到當日LicenseChecker開頭檔案並開啟 (例: LicenseChecker20080714.log)
2008/6/14 下午 04:22:23 send message to license server:{smartitlicense}RD-B3 (Server名稱)
2008/6/14 下午 04:22:27 Receive message from license Server:{smartit}90,20080806235959 (授權數量,系統檢查時間)
(註二)
檢查服務步驟:我的電腦(滑鼠右鍵) > 管理 > 服務與應用 > 服務,以服務名稱排序,檢查SmartIT開頭的服務是否已啟動。
若要避免服務異常停止,步驟:服務名稱(滑鼠右鍵) > 內容 > 第三個分頁”修復”於第一次到後續都選擇”執行程式”,即可避免異常服務中斷而影響程式執行
*稽核日期有當日日期,但沒有完全更新
> 檢查各台Client端存活狀況> 是否已移除Agent程式> 移除則無法回報
> 是否為登出狀態 > 登出狀態不會回報資產
> 是否為關機狀態 > 關機狀態不會回報資產
> Client回報Server的位址是否正確 > 檢查Client端的ITClient.ini檔
> Server硬體等級不夠> 若機型未達硬體基本需求,會影響程式解析資產檔的運作效率
0 意見:
張貼留言