電腦數量超過授權數量導致Console 無法登入問題
在授權數量有限制的情況下，有時會有如上述電腦回報數量超過授權數而導致無法登入Console問題，解決方法如下：
開啟SQL Management，執行下列語法，將部分電腦先移至待確認清單。
Rem 選擇資料庫
select *
from DB_Name
Rem 移動指定電腦至”待確認清單”內
update DB_Name
set recorddisable='Y'
where computername='Computer_Name'
即可減少授權數量。
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遇大量電腦突然自動跑到待確認清單的處理方式
當電腦過了一定的期間內皆未回報，此時會自動主動轉入待確認清單內。
解決方法如下：
1. 先確認Agent 最後回報日期，大部分的Agent 若都停在某個先前的日期而沒有回報，表示可能為server 端的問題。
2. 檢查server log 內有無Ixxxxxxlog檔，若沒有此log 檔，請將services 內SmartIT Inventory Decoder 服務重新啟動，並查看電腦清單內是否恢復正常清單數量。
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如何停止or 修改SmartIT 80 port 的使用？
如何停止： 執行services.msc，將SmartIT Http Receiver 服務停止，即停用 80 port 的使用。
如何修改： 開啟SmartIT Server目錄下 \ITServer\ITRevHttp.exe.config，可修改內容<add key ="Port" value="80"/>
更改value的port值。
※SmartIT 7.1 之後的版本此服務預設為不啟用。
事件設定後，無法正常派送？
1. 3.9 版於事件設定派送時，Client 端必須先登出再登入即可執行派送的事件。(因3.9 版已不再update，請升級為7.1 版後即可解決此問題)
2. 派送的檔案若無數位簽章的認證，Client 端執行時會後台跳出安全性問題，將無法完成執行。(請確認檔案本身安全性問題)
3. 若派送的檔案無法執行，也可能是檔案執行的網域權限問題，請確認Client有足夠權限執行此網域內的檔案。
如何重新指派建立新的GUID &更新Agent
欲派送"重新建立GUID"並"辨識封裝的Agent版本較新"時在Client 端執行，可使用安裝光碟內AgentPackageTool\ITPackage tool，建立"封裝檔"。
請參照以下方法設定。
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步驟如下：
1.選擇之前安裝client 時佈置完成的install folder
2.輸入派送Agent 時想要執行的參數功能
3.選擇封裝檔建立的位置
4.點擊"Do Package"即可封裝成為新的佈置檔。
※參數查尋請於開始‐執行列內"執行"ITSetup.exe /?(請輸入完整路徑)
凌晨3:00
SmartIT
